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無紙化營業廳解決方案

Paperless Business

中共十八屆五中全會通過的《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》前所未有地將“綠色”與“創新、協調、開放、共享”一起定位為“發展理念”,作為“十三五”乃至更長時期我國五大發展思路、發展方向、發展著力點之一,貫穿于“十三五”經濟社會發展的各領域各環節。“十三五”作為中國經濟新舊發展動能的重要轉換期,綠色發展有望成為新動力,推動經濟持續增長、提質升級。

本方案旨在利用電子簽名技術、手寫電子屏硬件,結合柜面業務系統,實現無紙化柜臺的建設。以電子簽名替代紙質簽名,以電子屏并結合郵件、彩信、微信發送等替代紙質宣傳品,以自動掃描替代人工復印。通過無紙化、網絡化、信息化建設使營業廳徹底實現無紙化存儲和流轉;簡化辦理流程,提升柜臺的業務辦理效率;切實減輕營業服務人員的負擔;減少運行維護成本。

  • 電子談單

  • 辦理柜臺

  • 電子單據

  • 電子簽名

  • 電子回單至手機

  • 辦理成功

實行營業廳無紙化營業受理,首先,可以降低單據的印制和保存成本,提升營業員操作的效率,加強客戶操作的便捷性,降低用戶在營業廳的業務受理等待時間,提高客戶滿意度,提高企業業務運營管理水平;其次,無紙化營業受理業務流程將原有的大量紙件存檔改為數字化存檔,可以建立新的業務稽核流程,從而提高稽核的有效性,并減少營業人員工作量;同時,利用營業廳全流程無紙化業務流程減少紙件的使用量,也體現了“低碳減排、綠色辦公”的理念,降本增效,提高企業在日益復雜的市場環境中的核心競爭能力。

無紙化營業廳方案優勢
  • 多業務合并為一個簽字單據,盡可能的減少客戶簽字數量,提高效率。
  • 證件自動掃描、現場影音采集、分屏操作、客戶手寫采集、閑時廣告。
  • 電子工單數據管理電子化,日志審計、權限管理、單據檢索等操作。
  • 在營業廳現場發生糾紛時,可以及時調閱存根,進行現場快速處理。
  • 遵循法律法規,提供多重安全保護,支持移動端進行無紙化受理,不受時間空間限制。
共同推進無紙化營業廳的技術走向和流程規范
  • 成功打造通信行業無紙化營業廳:中國移動(黑龍江)
  • 成功打造銀行無紙化營業廳:招商銀行
  • 成功打造證券無紙化營業廳:國信證券
  • 成功打造電力無紙化營業廳:天津電力
  • 同時提供手寫屏和柜外清兩套解決方案
無紙化營業廳方案特性:
  • 電信級系統成熟技術,穩定可靠

    支持現有業務系統架構與體系,容錯容災高可用性

  • 松耦合架構,快速部署

    減少現有業務系統改動故障隔離

  • 專業的簽名簽章處理,優良體驗

    業內較領先的簽名處理技術豐富應用的簽章技術

  • 較領先的文檔和加密技術,安全高效

    國際標準啊的文檔格式,多適配的軟硬加密技術

  • 強大的拓展和適配能力

    預處理功能,自動稽核功能較全的硬件適配,硬件創新

  • 豐富的實施經驗,及時的保障

    豐富的案例,及時的響應支持

無紙化營業廳方案典型成功案例:
國內較大的無紙化營業廳軟件提供商
  • 銀行:招商銀行、平安銀行、中國銀行、華興銀行、廣州農商行、山東城商行聯盟
  • 證券:國信證券、安信證券
  • 保險:中意人壽
  • 電力:上海、天津、河北、青海、寧夏、泰安
  • 酒店:臺灣京格、東方景河、御庭、登喜路、智選假日等上百家
  • 通信:中國聯通(云南、山東)、中國電信(青海)、中國移動(北京、重慶、江西、福建、安徽、四川、山西、黑龍江、吉林、廣西、內蒙等17個省)
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