利用電子簽名技術、手寫電子屏硬件,配合業務系統,實現無紙化柜臺的建設。以電子簽名替代紙質簽名, 以電子屏并結合郵件、彩信等替代紙質宣傳品,以自動掃描替代人工復印。通過無紙化、網絡化、信息化 建設使營業廳徹底實現無紙化存儲和流轉,簡化辦理流程,提升各支行的業務辦理效率,切實減輕營業服 務人員負擔,減少運行維護成本。
招商銀行項目簽字界面
平安銀行項目簽字界面
業務流程繁瑣,人均產能低,客戶等待時間長,滿意度低
印刷、運輸、倉儲、調閱、管理
紙張、打印機耗材高度浪費
柜員監守自盜(如存單改保險等)顧客無法知曉業務信息
客流量轉化率低,單店產能不高
柜面業務輕型化轉型,電子確認、Pad手寫簽字、廣告操作、二維碼多手段。
業務受理單電子化,單筆業務時間縮小、節省錄入、打印、檔案歸檔時間,全電子流程,減少出錯幾率。
電子化核查、自動化核對對接,節省班后核打,日結掃描的時間,延長工作時間。
紙張成本(印模、運輸、倉儲、打印耗材),人員成本(減少崗位人員)。
防篡改,防抵賴。通過電子簽名技術保證,受理單的完整性、可追溯性。
外屏顯示業務內容,減少業務員違規操作。
高端大氣上檔次。
外屏展示微信公眾號,引導客戶到電子銀行。